STAAH MAX V2 - Bagaimana Cara Melihat Daftar booking Anda?

STAAH MAX V2 - Bagaimana Cara Melihat Daftar booking Anda?

Modul ini memungkinkan Anda untuk melihat semua data pemesanan. Pemesanan ditampilkan dalam bentuk daftar, dimulai dari yang terbaru.




Di Mana?

Masuk ke STAAH MAX Extranet > Booking (Daftar Pemesanan)




Fitur pada Halaman Daftar Pemesanan:

  1. Lihat semua pemesanan yang diterima melalui Channel Manager – dalam tampilan daftar (list view).

  1. Opsi pencarian lanjutan untuk memfilter atau menampilkan pemesanan tertentu. Pencarian berdasarkan:

  1. Tanggal pemesanan
  2. Tanggal kedatangan
  3. Tanggal keberangkatan
  4. Tanggal pembatalan
  5. Sumber pemesanan (dapat memilih beberapa OTA sekaligus)
  6. ID pemesanan (Channel Manager ID atauID dari OTA atau Channel)
  7. Nama tamu
  8. Status pemesanan
  9. Kode promo
  10. Tipe kamar



  1. Riwayat Pemesanan – termasuk tanggal konfirmasi, perubahan, dan pembatalan
  2. Log PMS dan Booking XML dari OTA tersedia di tab ini
  3. Status email Booking Konfirmasi –  untuk melihat email pemesanan dari MAX Booking Engine dan channel yang mengirim email melalui Channel Manager (misalnya Booking.com)
  4. Melihat detail pemesanan – klik ikon untuk membuka  informasi pemesanan
  5. Pembatalan pemesanan – tersedia untuk pemesanan yang mendukung pembatalan melalui Channel Manager (misalnya MAX Booking Engine, RBO)
  6. Kirim ulang email – tersedia untuk pemesanan dari OTA yang secara default email pemesanannya dikirim melalui Channel Manager. Klik dan pilih penerima email
  7. Kirim ulang pemesanan ke PMS – tersedia untuk properti yang terhubung ke PMS. Jika pemesanan belum masuk ke PMS dapat mengunakan fitur ini

Fitur dalam Pop-up Detail Pemesanan; klik pada pemesanan untuk melihat detail lengkapnya.
Data pemesanan yang ditampilkan, termasuk dengan informasi pembayaran. Beberapa data akan disamarkan demi keamanan dan membutuhkan Access Key untuk melihatnya.

  1. Nomor pemesanan 
  2. Daftar pemesanan – berlaku untuk pemesanan dari MAX Booking Engine (Jumlah kamar beserta tanggalyang dipesan dalam satu pemesanan)
  3. Detail reservasi (data tamu):
    1. Tanggal pemesanan
    2. Nama channel / OTA
    3. Point of Sale
    4. Nama tamu
    5. Nomor telepon pemesan
    6. Alamat Email tamu
    7. Alamat tamu
    8. Kota / Negara
    9. Kode pos
    10. Paket / rate plan dan tipe kamar yang dipesan
    11. Tanggal menginap & jumlah malam
    12. Nama tamu, jumlah tamu, dan harga kamar
    13. Informasi tambahan
    14. Waktu kedatangan
    15. Detail pembayaran
    16. Jumlah total pembayaran (harga kamar, pajak dan biaya tambahan)

  1. Charge Card feature – opsi untuk memproses tagihan ke kartu kredit pemesan/Tamu
  2. Cetak – untuk mencetak detail pemesanan
  3. Log PMS – Jika tersedia, anda dapat melihat informasi pemesanan yang dikirim ke PMS
  4. Log Channel – untuk melihat informasi pemesanan yang dikirim dari channel/OTA
  5. Konfirmasi Pemesanan – berlaku untuk pemesanan dengan status tertunda (pending). Ini memungkinkan untuk Hotel mengkonfirmasi pemesanan secara manua.
  6. Properti akan diminta untuk mengisi formulir singkat sebelum pemesanan dikonfirmasi.
  7. Akan muncul peringatan jika pesanan tidak dapat dikonfirmasi (misalnya Stop sell / kamar tidak tersedia)

Contoh: Pemesan / Tamu mencoba melakukan pemesanan namun ditolak. Kemudian, pemesan/Tamu menghubungi Hotel dan melakukan pembayaran secara manual berdasarkan kesepakatan dengan pihak properti/Hotel. Setelah properti/Hotel menerima pembayaran, properti/Hotel dapat merubah status pemesanan tersebut menjadi terkonfirmasi (confirmed).
Status pemesanan akan diperbarui, pemesanan akan dikirim ke PMS (jika terhubung), dan email konfirmasi akan dikirimkan ke pemesan/tamu.

  1. Menaktifkan kembali pemesanan yang dibatalkan – berlaku untuk pemesanan dari MAX Booking Engine
  2. Properti diminta untuk mengisi formulir singkat
  3. Tidak ada perubahan pada detail pemesanan (tanggal, kamar, ataupun harga) selain status pesanan
  4. Akan muncul peringatan jika pesanan tidak dapat dikonfirmasi (misalnya Stop sell / kamar tidak tersedia)
  5. Pemesanan dianggap dikonfirmasi kembali (Ketersediaan kamar diperbarui, email dikirim ke Tamu dan Hotel, pemesanan diteruskan ke PMS jika terhubung)