Pantau ulasan online dengan mudah, libatkan tamu dengan komunikasi yang dipersonalisasi, minta umpan balik, dan banyak lagi.

Kelola semua ulasan Anda dari satu tempat - tingkatkan loyalitas, retensi, dan pertumbuhan merek dengan reviewminder di STAAH.

STAAH ReviewMinder adalah alat manajemen reputasi online yang komprehensif yang menawarkan berbagai fitur untuk membantu penyedia akomodasi mengelola reputasi online mereka dan meningkatkan kepuasan tamu.

Dashboard:

Dasbor adalah halaman default, di mana Anda dapat melihat jumlah ulasan yang diterima berdasarkan skor/sentimen

Statistik Keseluruhan:

Nilai rata-rata gabungan untuk berbagai kategori yang diambil dari berbagai Channel. Klik ikon di kanan atas untuk melihat nilai peringkat harian yang diperoleh dari setiap Channel untuk setiap kategori.

Analisis Pesaing:

• Maksimal 4 properti pesaing dapat dikonfigurasi di RM.

• Informasi Pesaing diperoleh dari TripAdvisor. Klik ikon TripAdvisor untuk melihat grafik peringkat TripAdvisor.

Ulasan Terbaru

Ulasan terbaru yang diambil dari STAAH akan ditampilkan di bagian atas. Properti dapat membalas tamu menggunakan tombol 'Balas Tamu'.

Ulasan - Fungsi Pencarian Kata Kunci:

Untuk membantu properti menemukan konten, RM menampilkan kata kunci dari ulasan Opsi kotak pencarian atau daftar kata kunci standar tersedia di bawah Pencarian kata kunci Kata kunci standar diambil dari Booking.com dan RM, kami akan terus mengambil kata kunci baru

Peringkat Mitra:

Menampilkan analitik untuk setiap mitra dengan perincian berbagai kategoriKlik panah untuk menggulir guna melihat analitik untuk berbagai mitra

Ulasan Mitra:

Untuk melihat ringkasan peringkat ulasan yang diterima dari Channel tertentu

Sentimen:

Menampilkan cuplikan cepat jumlah ulasan positif, netral, atau negatif yang diterima

Umpan balik:

Tab ini menunjukkan daftar semua ulasan yang diterima. Sekilas ulasan yang diterima berdasarkan skor yang diterima. Untuk melihat ulasan, centang kotak. Fungsi pencarian juga tersedia - Anda dapat mencari ulasan berdasarkan nama tamu, judul ulasan, atau sumber

Status Email Terkirim:

Tab ini menyimpan catatan permintaan yang dikirim ke tamu yang meminta ulasan.

Laporan Keseluruhan:

Tab ini memungkinkan Anda mengekstrak laporan berdasarkan kriteria pencarian yang Anda inginkan.

Ulasan Tuan Rumah:

Opsi ini untuk Host Airbnb. Tuan rumah dapat menanggapi ulasan secara langsung melalui platform ReviewMinder.

Meminta Peninjauan:

Properti mengirimkan permintaan kepada tamu menggunakan fungsi 'Request Review'. Permintaan tinjauan dikirim ke tamu melalui email.

Email Selamat Datang:

Selain meminta ulasan, properti juga dapat mengirimkan 'Email Selamat Datang' kepada tamu sebelum check- in menggunakan opsi ini.