STAAH MAX V2 - Làm thế nào để xem danh sách đặt phòng của bạn?
Một mô-đun cho phép bạn xem tất cả dữ liệu đặt phòng. Các đặt phòng được hiển thị theo dạng xem danh sách, mới nhất theo thứ tự giảm dần.
Ở đâu?
Các tính năng trên trang danh sách:
• Xem tất cả các đặt phòng nhận được qua Channel manager – ở chế độ xem danh sách.
• Tùy chọn tìm kiếm nâng cao để lọc hoặc hiển thị các đặt chỗ cụ thể. Tìm kiếm theo:
o Ngày đặt phòng
o Ngày đến
o Ngày khởi hành
o Ngày hủy.
o Nguồn (nơi nhận được đặt phòng). Hỗ trợ nhiều lựa chọn.
o Tham chiếu đặt phòng (Quản lý kênh và tham chiếu kênh được hỗ trợ)
o Tên khách
o Trạng thái đặt phòng
o Mã khuyến mại
o Loại phòng
Lịch sử đặt phòng – ngày đã xác nhận, sửa đổi và hủy
o Nhật ký PMS và XML đặt phòng nhận được qua OTA có thể nhìn thấy trong tab này
• Xem trạng thái email – có thể nhìn thấy đối với MAX Booking engine và các kênh gửi email qua Channel manager (ví dụ: Booking.Com)
• Xem chi tiết đặt phòng – nhấp vào biểu tượng để xem thông tin đặt phòng bật lên
• Hủy đặt phòng – có thể nhìn thấy đối với các đặt phòng hỗ trợ hủy qua Channel manager (ví dụ: MAX Booking engine, RBO)
• Gửi lại email – có thể nhìn thấy đối với các đặt phòng gửi email qua channel manager. Nhấp và chọn người để gửi email.
• Đăng lại đặt phòng – có thể nhìn thấy đối với các cơ sở lưu trú có kết nối PMS. Nếu đặt phòng không có trong PMS, hãy sử dụng tính năng này.
Các tính năng trong cửa sổ bật lên chi tiết đặt phòng: Nhấp vào đặt phòng để xem chi tiết.
Xem tất cả dữ liệu đặt phòng trong cửa sổ bật lên bao gồm thông tin thanh toán. Vì lý do bảo mật, một số dữ liệu đặt phòng bị che. Cần có khóa truy cập để xem dữ liệu
• Số đặt phòng
• Hành trình đặt phòng – áp dụng cho các đặt phòng của MAX Booking engine. Tham chiếu được chỉ định cho một lần đặt phòng khi nhiều phòng/ngày hoặc tài sản được đặt trong một lần đặt phòng.
• Chi tiết đặt phòng (chi tiết khách)
o Ngày đặt phòng
o Tên kênh/Nguồn
o Điểm bán hàng
o Tên khách
o Số điện thoại của khách
o Email của khách
o Địa chỉ của khách
o Thành phố/Quốc gia
o Mã bưu chính
o Gói/gói giá và phòng đã đặt
o Ngày lưu trú và số đêm
o Tên khách, số lượng khách và giá phòng
o Thông tin bổ sung
o Thời gian đến
o Chi tiết thanh toán
o Tổng số tiền (giá phòng, thuế, phí bổ sung)
• Tính năng Thẻ tín dụng – tùy chọn tính phí thẻ của người đặt phòng thông qua extranet của Channel manager.
• In – in chi tiết đặt phòng
• Nhật ký – Nhật ký PMS (nếu có) bạn có thể xem thông tin đặt phòng được gửi đến PMS
• Nhật ký – Nhật ký kênh (nếu có) bạn có thể xem thông tin đặt phòng nhận được từ kênh
• Xác nhận đặt phòng – áp dụng cho các đặt phòng đang chờ xử lý. Điều này cho phép khách sạn xác nhận đặt phòng theo cách thủ công.
o Khách sạn được nhắc điền vào một biểu mẫu ngắn trước khi xác nhận đặt phòng.
o Có thông báo cảnh báo nếu có hạn chế (ví dụ: Dừng bán/không còn phòng trống)
ví dụ: người đặt phòng đã cố gắng đặt phòng nhưng bị từ chối. Sau đó, người đặt phòng đã thanh toán thủ công dựa trên thỏa thuận với cơ sở lưu trú. Khi cơ sở lưu trú nhận được thanh toán, họ có thể đánh dấu đặt phòng là đã xác nhận.
Trạng thái đặt phòng được cập nhật, đặt phòng được gửi đến PMS (nếu có), email xác nhận được gửi.
• Khôi phục đặt phòng đã hủy – áp dụng cho các đặt phòng nhận được qua công cụ đặt phòng MAX
o Cơ sở lưu trú được nhắc điền vào biểu mẫu ngắn trước khi xác nhận đặt phòng.
o Không thay đổi thông tin chi tiết về đặt phòng (ngày, phòng, giá, v.v.) ngoại trừ trạng thái.
o Có thông báo cảnh báo nếu có hạn chế (ví dụ: Dừng bán/không còn phòng trống)
o Đặt phòng được coi là đã xác nhận (hàng tồn kho được cập nhật, email được kích hoạt và đặt phòng được gửi đến PMS nếu có)