STAAH MAX V2 - Apa Itu Fitur Komentar Internal di CRS?

Kemampuan untuk menambahkan komentar internal pada pemesanan di MAX Extranet. Fitur ini memungkinkan Anda untuk menambahkan informasi tambahan tentang tamu/pemesanan. Semua komentar hanya dapat dilihat di MAX Extranet, artinya tidak dikirimkan kepada tamu.

Apa yang Baru?

• Anda dapat menambahkan komentar internal saat membuat pemesanan melalui CRS.

• Opsi untuk menambahkan komentar internal pada pemesanan yang sudah ada.

• Komentar tersebut akan terlihat di MAX Extranet dan juga dikirimkan ke PMS.

Video bookings internal comment

1. Masuk ke MAX Extranet

Untuk menambahkan komentar pada pemesanan yang sudah ada:

• Pilih modul ‘Stay View’

• Pilih salah satu pemesanan dan klik ‘Manage’

• Isi pada ‘Write a Comment’ di bagian komentar > post

• Komentar akan ditampilkan

Untuk membuat komentar pada pemesanan baru:

• Pilih modul ‘Manage Rooms’

• Pilih tanggal/kamar yang ingin dipesan dan lanjutkan proses pemesanan

• -Tulis komentar di bagian komentar > post > create booking

Informasi Tambahan

• Setiap komentar akan menampilkan waktu dibuat dan nama pengguna yang membuat komentar.

• Komentar diurutkan berdasarkan tanggal/waktu pembuatan, yang terbaru ditampilkan terlebih dahulu.

• Fitur tersedia untuk semua jenis pemesanan (direct booking maupun melalui OTA).

• Semua komentar dikirimkan ke PMS, dan status pemesanan akan berstatus Modified.